Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans fournir de raison.

La date limite pour annuler une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à partir de laquelle un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à bluebaleinecrochet@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions pour les retours :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours

• Les biens sont dans leur emballage d'origine

Les biens suivants ne peuvent être retournés :

• La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, par exemple ceux susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• La fourniture de biens qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• La fourniture de biens qui, après livraison, sont, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des biens

Vous êtes responsable du coût et du risque de renvoyer les biens. Vous devez envoyer les biens à l'adresse suivante :

136 LA HILLIAIE - 56350 ALLAIRE

Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l'envoi de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception réelle des biens ou preuve de la livraison de retour reçue.

Cadeaux :

Si les biens étaient marqués comme cadeau lors de l'achat et directement expédiés à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les biens n'étaient pas marqués comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau s'est fait envoyer la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement à la personne ayant offert le cadeau.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à bluebaleinecrochet@gmail.com